FAQ

Se hai cambiato idea, puoi restituire i prodotti hardware con configurazione standard entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. I resi software verranno accettati entro lo stesso periodo, solamente se il software non è stato aperto. Questa opzione è in aggiunta ai diritti previsti per il consumatore in materia di restituzione dei prodotti difettosi..
Se desideri restituire l’ordine, o solamente alcuni prodotti, contattaci a mezzo mail : info@digiworks.it. Assicurati di fornire i seguenti dettagli:

  • numero d’ordine web;
  • indirizzo completo dove prelevare i prodotti;
  • numero di telefono di un contatto;
  • orario preferito per essere contattati dal corriere.

 

Dopo aver ricevuto la tua email, ti forniremo un numero Return Material Authorisation (RMA). Indica chiaramente questo numero sull’imballaggio dei prodotti che stai restituendo per assicurare una rapida elaborazione del reso.

Di solito in una settimana dalla conferma d’ordine
Se il peso complessivo della merce supera i 10 kg si applicano 15€ di costi di spedizione

Certamente, il suo costo è pari al 7% del valore della merce da spedire

Il servizio di configurazione ha un costo a parte a seconda del tipo di prodotto che si acquista.
Invii una mail a info@digiworks.it ed in base al prodotto Le diremo il costo.